注意事项 1、“ 新用户注册“可以在北京移动的门户网站上注册，也可以在各品牌的子网站上注册，注册的用户名和登录密码通用于北京移动的门户网站及子网站（北京移动彩铃网站、移动地址本网站等）。 2、连续输入三次错误的网站用户名 / 密码则系统会把客户帐号暂时冻结， 24 小时后自动解冻，也可进行密码重置进行及时解冻。 3、忘记登录密码，进行密码重置时必须要客户本手机在身边，且状态为开机，可以正常接收中文短信。网站登录密码重置密码不能连续多次操作，网站上会有提示：“尊敬的客户 ,2 分钟内同一 IP 只能对本功能进行一次操作，请您在 2 分钟后再试。感谢您的理解和支持 ! ” 4、办理业务时每项业务里都有办理说明以及生效时限等说明内容，应建议客户办理业务前仔细阅读相关注意事项。 5、所有需要输入数字和字母的地方，均要输入半角形式的数字字母。 6、网站上所有提示输入“附加码”的地方均以客户当时实际看到的页面上随机出现的 6 位“大写字母和数字”的组合为准，且此附加码一次有效，长时间待机不输入附加码，再输入时网站会提示附加码失效，所以建议客户看到附加码尽量快速的一次性的正确输入。 7、二次验证只要通过一次，在其他需二次验证的 服务 中就不再进行二此认证了。例如：客户先进行查询历史详单，提示二次认证通过后，客户再进行当月详单查询时网站就不再提示输入客服密码了，因为之前客户在查历史详单中已经验证通过了。业务办理也如此，例：客户在办理“来电提醒”时提示输入客服密码，验证通过后若客户又要办理移动秘书，那么就没有二次认证了。但若客户长时间待机未进行任何操作，或将浏览器关闭了又重新打开，那么还需要进行二次认证。 8、网站、 10086 短信系统的上下行关联交互短信都是有设定时限的，超时后，原有短信信息进行的系统操作将作废。如果客户操作时间间隔较长，出现不成功的情况，建议用户重新尝试。

使用说明 提供业务种类 注意事项 FAQ 使用说明   使用小窍门之一   使用小窍门之二 FAQ 使用说明 提供业务种类 各品牌拨打流程   全球通   动感地带   神州行 速拨功能介绍 FAQ 使用说明 提供业务种类 使用说明 提供业务种类 可前往以下厅台自助设备办业务或交费 多功能自助设备交费发票阅读指南 FAQ 友情提示