业务说明
飞信是中国移动的综合通信服务,即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态(完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务)的客户通信需求,实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
除具备聊天软件的基本功能外,飞信可以通过PC、手机、WAP等多种终端登录,实现PC和手机间的无缝即时互通,保证用户能够实现永不离线的状态;同时,飞信所提供的PC客户端信息免费发、语音群聊超低资费、手机电脑文件互传等更多强大功能,令用户在使用过程中产生更加完美的产品体验;飞信能够满足用户以匿名形式进行文字和语音的沟通需求,在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台。
中国移动致力于通过飞信为用户重新诠释多彩动感的移动生活,也将继续以雄厚的技术力量和资金实力打造飞信产品,不断研发新特性、增强新功能,最终为广大用户提供更完善更人性化的服务。
资费
飞信目前处于测试阶段,您可以免费使用。飞信交友是飞信产品中的一个增值服务,如果选择注册用户为飞信交友用户,您还可以得到更加强大的速配交友服务,结识全国各地的朋友。飞信交友只收取每月5元功能费。
当飞信正式资费标准确定时,将在移动公司的网站进行公布,并提前发短信与您确认,如果没有得到您的确认,测试期结束系统将自动关闭您的帐号。
飞信语聊:手机与手机之间的语音通话服务(IVR),主被叫收费相同。8:00到18:00:0.25元/分钟;18:00到次日8:00:0.15元/分钟。漫游费率0.5元/分钟。(包括国内长途)使用语音通话不会产生本地通话费和长途费,同时所产生的费用不计入本地优惠套餐。
手机发送短信费用和使用GPRS产生的流量费,按照当地资费标准,计入本地优惠套餐,具体资费请咨询所在地区移动公司。
开通/取消方式
客户可以通过 短信、web、 WAP、手机客户端、PC客户端等方式进行开通、取消及使用。
短信开通方式:发送KTFX到10086,KTIM到161并依据收到的短信内容回复确认;
退订飞信业务:发送短信“QXFX”到10086并依据收到的短信内容回复确认;
FAQ
1、如何免费发短信?
成功将对方添加为好友后,通过PC客户端即可给对方的手机免费发短信;通过手机客户端给对方发信息,也不收“短信费”,但会收取GPRS流量费,如果您申请了GPRS套餐,用这种方式给好友发信息也是可以节约话费的。
2、多人通话如何计费?
多人通话时,系统会根据每位通话成员的实际的通话时间,按费率计费。
3、语音聊天如何收费?
使用语音聊天,通话方会产生通信费。(忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、漫游0.50/分钟)
4、如何用短信和飞信好友聊天?
输入内容发送至12520+好友飞信号(如好友飞信号为123456789,将内容发送到12520123456789即可);也可以发送内容至12520+好友手机号,但前提是对方设置了对对方公开手机号。
5、为何邀请好友加入语音聊天却无法接通?
用户A向用户B发出语音聊天的邀请,需要B确认同意开始语音聊天,如果用户B未在1分钟内确认同意接受语音聊天的邀请,则该次邀请失败。
用户B接受语音邀请后,系统会同时外呼用户A和用户B,如果用户A和用户B任何一方未接通电话,则该次语音聊天接通失败。
6、使用手机语聊的时候被提示:“会场资源不足或者申请会场失败”
此问题与您当时所在网络状况有关。
在使用手机语聊功能前需先申请一个“会场”,双方通过“会场”进行通话,但如果您当时所在网络状况不足以支持此次通话,则会被提示:“会场资源不足或者申请会场失败”
造成失败的主要原因如下:
★用户周围的数据通讯量过大
★网络数据包密集
★某一方手机信号差
★网络信号不稳定
解决建议:
您可避开使用高峰期或在保证信号稳定的区域使用手机语聊功能。
7、为什么突然被提示:“服务已关闭或者已暂停”?
当手机出现余额不足或欠费停机的状况时飞信系统会对服务做暂停处理,您充值后即可恢复正常使用。如果您充值后48小时之内飞信服务还没有恢复,请您拨打10086寻求帮助。
8、如何创建群
关于“如何创建群”的问题,首先,需要安装2008体验版PC客户端,安装后有三种方式创建群:
1、点击飞信PC客户端主界面的“菜单”→“操作”→“创建群”选项;
2、点击PC客户端群列表界面中的“创建群”按钮;
3、在PC客户端群列表中的空白处点击右键,在弹出菜单中选择“创建群”
以上三种方法都能够进入到创建群界面。通过设定群的资料,即可完成群的创建。
9、群管理中心的各个功能是什么?
★ 我的群:包括用户加入的群列表、用户关注的群列表、用户加入的群的联谊群列表。
★ 我的群主题:包括用户发布的主题列表、用户回复的主题列表、用户关注的主题列表。用户可在此发布新主题。
★ 我的活动:包括用户发起的活动列表、用户回复的活动列表、用户响应的活动列表以及用户关注的活动列表。
10、联谊群如何申请?如何通过?如何取消?
具有超级管理员资格的用户在访问其他群空间的时候可以点击左侧群档案下面的联谊按钮。即可发起联谊。若此用户为多个群组的超级管理员,则将弹出提示选择需要联谊的是自己拥有的哪一个群。
超级管理员进入所属群空间,点击联谊群选项卡---待审批,即可查看哪些群组向本群发出了联谊申请且本群尚未审批。可进行审批管理,选择是否同意联谊。
超级管理员进入所属群空间,点击联谊群选项卡----已申请,即可查看本群已向哪些群组发出了联谊申请且对方尚未审批。可进行取消管理,选择是否取消联谊申请。
超级管理员进入所属群空间,点击联谊群选项卡----联谊群,即可查看本群已和哪些群组建立了联谊关系。可进行取消管理,选择是否取消联谊关系。