银行卡--- “手机钱包”（以下简称“手机钱包”,门户网站：http://www.umpay.com）业务是中国移动通信集团北京有限公司和北京地区各大商业银行共同推出的一项全新的个人移动金融服务。是将客户的手机号码与北京地区各大商业银行发行的银行卡进行绑定，通过手机短信等操作方式，随时随地为拥有北京地区商业银行银行卡的中国移动手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。目前支持的业务包括：移动话费自缴、充值、话费余额查询、银行卡余额查询等。

* 银联合作银行客户

方式：移动营业厅定制

第一步：客户在北京移动营业厅阅读“客户须知”；
第二步：在定制POS机上刷银行卡；
第三步：输入要与银行卡绑定的手机号码；
第四步：输入银行卡密码；
第五步：确认回执内容，并收到定制成功通知短信（含“手机钱包”初始密码）。

*直联银行- 中国工商银行客户

方式一：银行营业厅柜面定制

第一步：客户在工商银行营业厅领取、填写《工商银行电子银行个人客户注册申请表》，并阅读《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》，连同持卡人身份证、银行卡原件交银行柜员办理手续；
第二步：银行柜员核实身份证与银行卡的有效性后，在系统中录入手机银行定制申请资料；
第三步：定制成功后，客户手机会收到手机银行定制成功短信（含手机银行初始密码）， “手机钱包”功能同时定制成功。
（注：工商银行客户在做手机钱包消费交易的时候，必须使用工商银行的手机银行密码进行交易验证。）

方式二：网上银行定制

第一步：用户登录工行网站(http://www.icbc.com.cn/)，点击页面左侧“快捷功能”中“手机银行自助注册”；
第二步：阅读手机银行（短信）业务须知和协议，点击“同意”；
第三步：按提示输入注册卡号及密码、手机号码、证件类型及号码等信息，点击“提交”；
第四步：在“用户自助注册”页面，确认手机号码及支付卡号，点击“确定”；
第五步：客户收到短信提示，手机银行自助注册成功，“手机钱包”功能同时定制成功。
（注：通过网上银行开通的客户只能办理查询帐户信息和汇率、债券信息等业务，暂时无法进行支付消费。）

*直联银行-浦东发展银行客户

方式一：银行营业厅柜面定制

第一步：上海浦东发展银行客户在浦发银行营业网点领取、填写《手机支付签约申请书》，并阅读《手机支付客户服务协议》，连同身份证、银行卡交银行柜员办理手续；
第二步：银行柜员核实身份证与银行卡的有效性后，在系统中录入手机钱包开户资料；
第三步：定制成功后，客户手机会收到“手机钱包”定制成功短信（含手机钱包初始密码）。

方式二：网上银行定制

第一步：用户登陆浦东发展银行网站(http://ebank.spdb.com.cn/)，点击“动态密码用户登陆”；
第二步：输入客户号/昵称、查询密码，登陆；
第三步：输入收到的手机动态密码，成功登陆个人网银；
第四步：点击“我的安全港”－>“手机钱包签约管理”；
第五步：完成手机钱包签约；
第六步：根据系统提示操作，签约开通成功，客户手机收到开通成功短信及手机钱包密码。
（注：网上银行数字证书用户，除动态密码认证外，其他操作相同。）

*直联银行- 广东发展银行客户

方式一：网上银行定制（机主和持卡人可以不为同一人）

第一步：客户访问广发银行网站(http://ebank.gdb.com.cn/)，点击“手机钱包”；
第二步：选择点击“网上开通－立即申请手机钱包”；
第三步：选择所在城市“北京”，点击“确定”；
第四步：用户阅读《手机钱包业务客户服务协议》，选择“接受”；
第五步：页面(https://ebank.gdb.com.cn/perbank/mobile/mob_apply_step2.jsp)提示输入：手机号码、姓名、选择证件类型、输入证件号码、信息用卡卡号（或账号）、有效期、密码、输入声明人姓名；
第六步：手机钱包客户资料确认，确认无误，点击“确认”；
第七步：等候短信通知“手机钱包”申请结果，如银行审核通过，则以短信方式通知
该客户申请成功，告诉客户手机钱包注册密码。 

方式二：银行营业厅柜面定制（机主和持卡人可以不是同一人）

第一步：客户在广东发展银行营业网点领取、填写《手机支付签约申请书》，并阅读《手
机支付客户服务协议》，连同身份证、银行卡交银行柜员办理手续；
第二步：银行柜员核实身份证与银行卡的有效性后，在系统中录入手机钱包开户资料；
第三步：定制成功后，客户手机会收到“手机钱包”定制成功短信（含手机钱包初始
密码）。
（注：持卡人应携带机主身份证在银行营业厅签署本协议后，才能完成信用卡与手机号码的绑定，并开通手机钱包服务。如与信用卡绑定的手机机主对该绑定持有异议，信用卡持卡人对可能造成的纠纷承担责任。如机主和持卡人不是同一个人，则以银行信用卡持卡人意愿为准。）

方式：银行营业厅柜面定制

第一步：客户携带个人身份有效证件、银行卡到兴业银行营业网点交银行柜员办理手续；
第二步：银行柜员核实身份证与银行卡的有效性后，在系统中录入手机钱包开户资料；
第三步：定制成功后，客户手机会收到“手机钱包”定制成功短信（含手机钱包初始密码）。

银联合作银行

“手机钱包”7×24业务热线：4006125880 (按市话费标准收取)
125880（0.3元/分钟，仅限中国移动手机拨打）

1、如果手机机主和银行卡持卡人不是同一人，是否可以申请办理手机钱包业务？

2、手机钱包业务可以实现哪些功能？

3、“手机钱包”的安全性如何？

4、手机钱包能否缴其他手机话费？

5、当已经开通手机钱包业务，手机改号、过户时该如何办理业务？

6、手机钱包业务的资费标准是怎样的？

7、可以使用“手机钱包”购物的商户是哪些？

8、手机钱包的操作方式有哪几种？

9、当用手机钱包功能进行交易时，如何确认交易成功？

10、我忘了手机钱包的密码该怎么办？

11、重新获取手机钱包密码后可以马上使用吗？