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全球通春节延期停机 细节处更见服务精神

今天,北京移动宣布,新春将至,为解决全球通客户因忘交话费而欠费停机的问题,北京移动将启动春节延期停机特殊服务举措。

据悉,此次延期停机优惠措施将覆盖所有的北京移动全球通客户。按照以往的业务规则,每月8日将统一对欠费客户实施停机。考虑到2月份恰逢新春佳节,为避免全球通客户由于忘交话费而欠费停机,影响长假期间的使用,北京移动将欠费停机时间延迟到初八、初九进行。如此一来,春节前后的通话高峰期,全球通客户可放心地享受自由沟通的无限魅力。

在推出“延期停机”的同时,考虑到春节期间不少客户外出可能会忘记交纳话费,北京移动还推出“交费提醒”服务。对全球通客户群发短信,提醒客户春节前交纳话费,以避免停机。

全球通品牌2004年以来凭借“我能”的新锐旗帜,阐释成功商务的自信内涵,并依托奥运期间的品牌推广,巩固高端移动市场的实力品牌形象。与此同时,其服务业务也正在细致程度上不断下苦功,以求通过贴心服务为客户提供畅通、便捷的通信保障。此次延期停机措施的适时推出,更体现出北京移动对全球通客户无微不至的关怀。